تعزيز علاقات العملاء وتسريع المبيعات باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء الذكي
إدارة تفاعلات العملاء، وقنوات المبيعات، والتفاعل معهم يجب أن تكون سهلة. يوفر حل إدارة علاقات العملاء من باكتسوفت رؤى شاملة للعملاء، وتتبعًا آليًا للمبيعات، وأدوات اتصال متكاملة، مما يساعد الشركات السعودية على تبسيط المبيعات، والارتقاء بجودة الخدمات، وبناء علاقات متينة مع العملاء.
حوّل كل تفاعل مع العملاء إلى إيرادات
بيانات العملاء المجزأة وعدم متابعة العملاء قد يؤديان إلى ضياع الفرص وضعف الاحتفاظ بهم. يُركز نظام إدارة علاقات العملاء من باكتسوفت سجلات العملاء، ويُبسط إدارة العملاء المحتملين، ويوفر تقارير آنية، مما يُمكّن الشركات من تحسين أداء المبيعات والخدمات. بفضل عمليات المتابعة الآلية، وإدارة الحملات، وعمليات البيع المُنسقة، يُمكن للشركات تعزيز تفاعل العملاء، وزيادة معدلات التحويل، وتعزيز ولائهم على المدى الطويل.
Automate & Optimize Your Customer Relationships
Handling customer relationships manually can lead to missed sales, delayed responses, and inconsistent follow-ups. Pactsoft’s CRM software streamlines customer data management, lead nurturing, and sales tracking, ensuring a smooth and professional customer experience.
360° Customer View & Data Management
Store and access complete customer histories in a centralized system, giving
your team a full view of every client for better service and stronger relationships.
إدارة العملاء المحتملين الآلية
& Nurturing
Capture, monitor, and organize leads to increase conversion rates.
Real-Time Sales Pipeline Tracking
Monitor deal progress, forecast revenue, and improve
sales performance.
Follow-Ups & Task Automation
Never miss a follow-up with scheduled task reminders and
automated tracking.
خدمة العملاء متعددة القنوات>التفاعل
Manage emails, calls, and customer interactions from a
single dashboard.
Comprehensive Customer Reporting
& Insights
Gain valuable insights into sales performance, customer behavior
and service history with built-in reports.
من يستفيد من برنامج PACT CRM؟
صُمم برنامج إدارة علاقات العملاء من باكتسوفت للشركات السعودية التي تسعى إلى تحسين تفاعل العملاء، وزيادة الإيرادات، وتعزيز كفاءة الخدمات. وهو مثالي لما يلي:
مُصمم خصيصًا لفرق المبيعات ومحترفي التسويق وفرق دعم العملاء الذين يتطلعون إلى تعزيز تفاعل العملاء.
فرق المبيعات وتطوير الأعمال
التحدي: إدارة العملاء المحتملين، وتتبع خطوط الأنابيب، وإتمام الصفقات بكفاءة.
كيف تساعد Pactsoft: أتمتة عملية تتبع العملاء المحتملين، وتقديم رؤى الصفقات في الوقت الفعلي، وتبسيط عمليات المتابعة.
مديري التسويق وتجربة العملاء
تحديك: مواءمة استراتيجيات التسويق مع أهداف المبيعات، وضمان المشاركة القائمة على البيانات، وقياس فعالية الحملة.
كيف يساعدك PACT ERP: تجميع بيانات العملاء بشكل مركزي، وتبسيط إدارة العملاء المحتملين، ودمج أدوات المشاركة متعددة القنوات لتحقيق نجاح تسويقي قابل للقياس.
فرق دعم وخدمة العملاء
تحديك: حل استفسارات العملاء بسرعة والحفاظ على جودة الخدمة.
كيف يساعدك PACT ERP: التواصل المركزي مع العملاء، وإصدار التذاكر تلقائيًا، وتتبع سجلات الخدمة.
الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة
تحديك: توسيع نطاق إدارة علاقات العملاء دون أي قصور في الكفاءة.
كيف يساعدك PACT ERP: يوفر نظام CRM مركزيًا مع أتمتة للمبيعات والدعم والتفاعل مع العملاء في السوق السعودية.
تحسين تتبع المبيعات والتفاعل مع العملاء والاحتفاظ بهم باستخدام الأتمتة المتقدمة.
التقاط العملاء المحتملين وتسجيل نقاطهم تلقائيًا
المشكلة: عدم كفاءة تتبع العملاء المحتملين وتحديد أولوياتهم.
الحل: يلتقط العملاء المحتملين تلقائيًا ويسجل نقاطهم ويعين عمليات المتابعة.
التواصل مع العملاء عبر القنوات المتعددة
المشكلة: تفاعلات العملاء غير المترابطة عبر منصات متعددة.
الحلول: مزامنة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات ووسائل التواصل الاجتماعي في مركز اتصال واحد سلس.
تتبع الاحتفاظ بالعملاء وتفاعلهم
المشكلة: صعوبة تحديد احتياجات العملاء واتجاهات المشاركة.
الحل: تتبع تفاعلات العملاء وسجلات الشراء وتذاكر الدعم للحصول على استراتيجيات احتفاظ أفضل.
التنبؤ بالمبيعات في الوقت الفعلي وتتبع الأداء
المشكلة: توقعات الإيرادات وتتبع الصفقات غير دقيقة.
الحل: يوفر توقعات المبيعات المعتمدة على البيانات ومراقبة خط الأنابيب في الوقت الفعلي.
Boost Sales, Strengthen Customer Loyalty, and
Improve Engagement
Enhance sales efficiency, deepen customer engagement, and streamline interactions with Pactsoft CRM. Automate follow-ups, track pipelines, and enable seamless collaboration between sales, marketing, and support teams for lasting customer relationships.
Faster Lead Conversion
& Sales Growth
Automate follow-ups and
optimize sales pipelines for
higher conversions
Stronger Customer
Engagement & Retention
Personalize communication
with data-driven insights and
omnichannel tracking.
Seamless Sales &
Marketing Alignment
Ensure smooth collaboration
between sales and marketing
teams with real-time data.
Scalable CRM for
Growing Businesses
Manage customer relationships
efficiently, regardless of business
size.
دمج عمليات البيع بالتجزئة بسلاسة مع العمليات التجارية
Eliminate manual budget tracking and financial silos by integrating PACT ERP’s Budget Management Software with accounting, procurement, and expense management systems.
مزامنة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وخط أنابيب المبيعات
أتمتة تحديثات المبيعات والتقارير المالية للحصول على نظرة شاملة وفورية على الإيرادات. يضمن التكامل بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) دقة البيانات وتحديثها باستمرار عبر الأقسام، مما يُقلل من الإدخال اليدوي ويُحسّن عملية اتخاذ القرارات للشركات السعودية.
تكامل التسويق متعدد القنوات
اربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية ومنصات التواصل الاجتماعي لتشغيل حملات تسويقية موحدة وسلسة. يتيح هذا التكامل تواصلًا مستمرًا مع العملاء وزيادة التفاعل معهم من خلال إدارة جميع التفاعلات من منصة واحدة.
Explore More PACT ERP Modules for
Complete Business Efficiency
From customer relationship management to financial control and operational automation, PACT ERP provides comprehensive solutions that enhance business productivity and growth.
Finance
إدارة
Automate financial processes,
streamline accounting, and gain
real-time financial insights.
Accounts Receivable
& Payable
تحسين التدفق النقدي باستخدام الأتمتة
الفواتير وتتبع الدفعات
المصالحة المالية.
إدارة الأصول
Track, maintain, and optimize assets
with
an intelligent ERP system, reducing
downtime and maximizing utilization.
إدارة المشتريات
تبسيط إدارة البائعين،
موافقات الشراء والمشتريات
سير العمل لتقليل التكاليف.
إدارة المبيعات
قم بتعزيز كفاءة المبيعات من خلال تتبع الطلبات حتى النقد، ورؤى العملاء، وسير العمل الآلية.
إدارة المخزون
ضمان تتبع المخزون في الوقت الحقيقي،
التجديد الآلي، و
إدارة سلسلة التوريد المُحسّنة.
إدارة المستودعات
Enhance customer experience with
POS integration, real-time inventory
tracking, and omnichannel management.
إدارة التجزئة (نقطة البيع)
قم بتحسين تجربة العملاء من خلال تكامل نقاط البيع، وتتبع المبيعات متعددة القنوات، وتحديثات المخزون في الوقت الفعلي.
إدارة التصنيع
Optimize production planning,
resource allocation, and quality control
with real-time insights.
قم بالتخطيط للمشاريع وتتبعها وإدارتها باستخدام أدوات تتبع المعالم وتسجيل الوقت والتعاون.
مراقبة وإدارة تقدم المشروع
مع الجدولة الآلية والموارد
التتبع، وتتبع المعالم.
إدارة الميزانية
ضمان دقة توقعات الميزانية،
التخطيط ومراقبة التكاليف.
مع التتبع في الوقت الحقيقي.
Property
إدارة
Manage leases, rental agreements,
and real estate operations from a
centralized dashboard.
HR & Payroll
إدارة
Payroll processing, compliance tracking,
and employee record management
with real-time processing.
ابق متقدمًا مع رؤى الخبراء واتجاهاتهم
تعد الفواتير الإلكترونية ZATCA إلزامية من قبل الحكومة، وتلتزم الشركات بإنشاء وتخزين وإرسال
باعتبارك رائد أعمال في المملكة العربية السعودية، فإنك تدرك أهمية الحفاظ على التميز التشغيلي والوحدة
أنت تعلم أن تخطيط موارد المؤسسة (تخطيط موارد المؤسسة) يعد أداة حيوية في عالم الأعمال اليوم، …
شهادات العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هو برنامج إدارة الممتلكات وكيف يفيد الشركات في المملكة العربية السعودية؟
برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو أداة تساعد الشركات على إدارة تفاعلاتها مع العملاء، وأتمتة عمليات البيع، وتعزيز رضاهم. بالنسبة للشركات السعودية، يوفر هذا البرنامج رؤى فورية للعملاء، ورعاية عملاء محتملين آلية، وتحسين كفاءة المبيعات، مما يؤدي إلى تعزيز علاقاتها مع العملاء وزيادة إيراداتها.
كيف يدعم نظام إدارة علاقات العملاء من PACT الشركات السعودية؟
توفر وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM) من PACT ميزات لإدارة جهات الاتصال، وأتمتة المبيعات، وأتمتة التسويق، ودعم العملاء، وإدارة العملاء المحتملين. وتتكامل مع وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأخرى لضمان تبادل سلس للمعلومات بين فرق المبيعات وأقسام الأعمال الأخرى.
ما هي الميزات التي تتضمنها وحدة البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية في ؟
تشمل الميزات الرئيسية إدارة جهات الاتصال، وأتمتة المبيعات، وأتمتة التسويق، وأدوات دعم العملاء، وإدارة العملاء المحتملين، وإدارة الفرص، وإدارة مسارات المبيعات، ولوحات معلومات قابلة للتخصيص. تساعد هذه الميزات الشركات على تبسيط عمليات المبيعات، وتحسين تفاعل العملاء، واتخاذ قرارات مدروسة باستخدام تحليلات آنية.
هل يمكن لبرنامج CRM الخاص بشركة PACT التعامل مع تفاعلات العملاء متعددة القنوات؟
نعم، يدعم برنامج ميثاق إدارة المبيعات متعددة القنوات، مما يوفر رؤية آنية لعمليات المبيعات عبر مختلف القنوات. يُعد هذا ضروريًا للشركات السعودية التي تعمل عبر منصات مبيعات متعددة.
كيف تعمل وحدة CRM الخاصة بـ PACT على تعزيز رضا العملاء؟
من خلال أتمتة مهام التجارة الروتينية وتوفير رؤى آنية، يمكن للشركات التركيز على الأنشطة الاستراتيجية مثل تحسين سلسلة التوريد وبناء علاقات العملاء. كما تساعد هذه الوحدة في تلبية الطلبات في الوقت المناسب وإدارة المخزون.
هل برنامج التجارة والتوزيع الخاص بـ ميثاق قابل للتطوير للشركات المتنامية؟
بالتأكيد! صُمم برنامج ميثاق ليكون قابلاً للتوسع، ويدعم نمو الشركات من خلال أتمتة العمليات المالية وتوفير أدوات إعداد تقارير مرنة. تضمن هذه القابلية للتوسع استمرار كفاءة الإدارة المالية حتى مع توسع العمليات.
كيف يتم دمج وحدة التجارة والتوزيع في ميثاق مع وحدات تخطيط موارد المؤسسات الأخرى؟
تتكامل وحدة الإدارة المالية في ميثاق بسلاسة مع وحدات تخطيط موارد المؤسسات الأخرى، مثل حسابات القبض والدفع، وإدارة المخزون، والميزانية. يضمن هذا التكامل اتساق البيانات المالية في جميع الأقسام، مما يوفر رؤية موحدة لعمليات الشركة.
AR 
EN